Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio web y realizar una compra en CANAK, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Productos y disponibilidad

Ofrecemos mesas con asador integradas, en distintos modelos y opciones de personalización. Todas las imágenes son referenciales. Los productos se fabrican una vez realizada la compra con una duración estimada de dos semanas a partir del pago. Y los accesorios una semana.

3. Personalización de productos

En algunos casos, se puede personalizar el color o las dimensiones de las mesas. Estos pedidos especiales deben ser coordinados previamente y podrían implicar plazos y costos adicionales. Una vez confirmado el diseño personalizado, no se aceptan modificaciones.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las compras pueden pagarse a través de Mercado Pago, que permite múltiples medios de pago (tarjeta de crédito, débito, transferencia, entre otros). La compra se considera efectiva una vez confirmado el pago.

5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a todo Chile.
– Región Metropolitana: Envío gratuito.
– Regiones: El costo de envío se coordina individualmente.
El plazo de entrega es de hasta 2 semanas desde la confirmación del pago, dependiendo de la carga de pedidos. Coordinamos contigo la fecha de entrega y te mantenemos informado/a del proceso.

6. Garantía

Todos los productos CANAK cuentan con una garantía de 1 año por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidentes, falta de mantenimiento o modificaciones no autorizadas.

7. Cambios y devoluciones

Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo en casos de fallas de fabricación comprobables. En estos casos, CANAK evaluará la situación y se compromete a entregar una solución adecuada, que puede incluir reparación o cambio del producto.

8. Seguridad y uso responsable

Todos nuestros productos incluyen un manual de uso con recomendaciones de seguridad. Es responsabilidad de cada persona usuaria seguir estas instrucciones. CANAK no se responsabiliza por daños ocasionados por un uso inadecuado del producto.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (incluyendo textos, imágenes, logotipo y diseños) son propiedad de CANAK y no pueden ser utilizados sin autorización previa por escrito.

10. Modificaciones de los términos

CANAK se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu compra, escribinos a info@canakfiretable.com o comunicate con nuestro equipo vía WhatsApp o redes sociales.