Preguntas frecuentes
SOBRE NUESTROS MODELOS
¿Qué modelos de mesas CANAK existen?
Actualmente tenemos dos modelos principales:
1. CANAK Cumbre 1 y 2 quemadores
– Estructura de acero
– Madera conglomerada de diferentes colores
– Tapas de acero
– Incluye 1 parrilla
– Capacidad:
– 1 quemador: 6 a 8 personas
– 2 quemadores: 10 a 12 personas
¿El horno de pizza se puede utilizar sin la mesa CANAK?
No es recomendable al estar diseñado y fabricado exclusivamente para las CANAK no es tan recomendable por la durabilidad y posibles daños que pueda sufrir la estructura del mismo. La garantía SOLO cubre si es usado sobre la CANAK.
¿Cuáles son las medidas de las mesas?
– CANAK 1 quemador: 1,27 x 1,86 m — alto: 80 cm
– CANAK 2 quemadores: 1,27 x 2,46 m — alto: 80 cm
PERSONALIZACIÓN Y FABRICACIÓN
¿Puedo elegir otro color para la mesa?
¡Sí! Tenemos un muestrario de colores para personalizar tu CANAK. OJO, es necesario verificar la disponibilidad del color a través del WhatsApp ya que la fábrica puede no tener el color disponible al momento de la compra.
¿Se puede pedir una CANAK de otro tamaño?
Sí, realizamos pedidos especiales a medida. Escríbenos y te haremos una cotización puntual.
¿Cuánto tarda en estar lista la mesa?
Una vez que haces tu reserva, la entrega se realiza en un plazo de hasta 2 semanas. Te mantenemos al tanto de todo el proceso.
¿La mesa viene armada? ¿Incluye instalación?
No, la mesa viene desarmada con instrucciones de armado, se puede solicitar una cotización aparte de instalación y armado. IMPORTANTE: el armado vajo techo debe contar con un instalador especializado.
Sobre el uso del fuego
¿Qué tipo de leña o madera se puede usar?
Usa leñas secas como eucalipto o similares, sin pintura, barniz ni tratamientos.
NO usar maderas impregnadas, aglomeradas o con químicos.
¿Puedo usar carbón?
¡Sí! CANAK funciona tanto con leña como con carbón.
¿La preparación del fuego es desde arriba?
Sí. Se accede retirando la tapa superior.
Desde abajo, la mesa tiene un cenicero con entrada de aire para tiraje, que también recolecta las cenizas.
¿La mesa tiene ruedas para moverla?
No, las mesas no incluyen ruedas.
Envíos y garantía
¿Hacen envíos?
Sí, enviamos a todo Chile 🇨🇱
EL VALOR DEL ENVÍO CORRE POR CUENTA DEL CLIENTE.
¿La CANAK tiene garantía?
Sí. Todos nuestros modelos tienen 1 año de garantía en fallas estructurales, ver condiciones enviadas en la garantía al momento de la compra.
¿Viene con manual de uso y medidas de seguridad?
Sí. Te entregamos un manual completo con instrucciones de uso, mantenimiento y normas de seguridad.